Ovaj blog dio je naše serije "Rušenje barijera" koja slavi izvanredne žene liderice koje su odigrale ključnu ulogu u oblikovanju Securitasa u tvrtku kakva je danas.
Upoznajte Lauru Rose, potpredsjednicu za komercijalnu strategiju u Securitasu Sjeverna Amerika. Njezina karijera obuhvaća 15 godina iskustva u marketingu i komercijalnoj strategiji.
Prepoznata je po vođenju visokoučinkovitih timova i poticanju rasta u globalnim organizacijama. Godine 2022., Security Systems News proglasio je Lauru jednom od "40 ispod 40", ističući njezin utjecaj kao jedne od vodećih mladih liderica u industriji.
Poznata po svom optimizmu, znatiželji i suradničkom načinu razmišljanja, Laura je strastvena u pomaganju drugima da rastu i vjeruje u učenje od svih oko sebe. Kako ona kaže: "Uvijek tražim inspiraciju na svim razinama organizacije i izvan naše industrije. Ako ne učimo i ne rastemo, zaostajemo."
Nastavite čitati za više uvida i inspiracije od Laure.
Pitanja i odgovori s Laurom Rose
Što vas je dovelo u industriju sigurnosti (i što vas u njoj inspirira)?
U marketingu i prodaji ključno je biti dio organizacije – i industrije – koja se usklađuje s vašim vrijednostima i strastima. Za mene je pridruživanje industriji sigurnosti bio prirodan izbor. Njezina misija da svijet učini sigurnijim mjestom duboko rezonira s onim tko sam ja.
Kako sam napredovala u karijeri i kao roditelj, taj osjećaj svrhe samo se produbio. Često putujem, a kod kuće imam četvero djece. Svako jutro kad odlazim, kažu mi: "Idi učiniti svijet sigurnijim mjestom." To je preslatko – i snažan podsjetnik zašto radim to što radim.
Kao majka četvero djece, kako je roditeljstvo oblikovalo vaš pristup vodstvu? Postoje li lekcije iz majčinstva koje vas vode?
Toliko ih je – odakle da počnem? Oduvijek sam voljela pomagati ljudima da dosegnu svoj puni potencijal, ali roditeljstvo je pojačalo taj instinkt. Sada svugdje vidim prilike za poticanje i podršku drugih.
Kao liderici, pravo mi je zadovoljstvo pomoći svom timu da otkrije i razvije svoje jedinstvene snage. Razmišljam o tome kao o pomaganju svakoj osobi da otkrije svoju "supermoć", bodreći ih dok je razvijaju i pomažući članovima njihovog tima da je razumiju i cijene. Nitko nije savršen. Magija se događa kada imate tim ili obitelj koji slave jedinstvene snage jedni drugih i koriste ih kolektivno za zajednički cilj.
Roditeljstvo također uči strpljenju i empatiji. Stalno me podsjeća da zastanem i razmislim o pojedincu. Što ih motivira? Zašto se ponašaju na određeni način i kako im mogu pomoći da se nose s tom situacijom? Kao roditelj, puno vježbate to, a to se apsolutno prenosi na način na koji vodim.
Na kraju, roditeljstvo vas podsjeća i da se zabavljate! Posao bi trebao biti smislen, ali i ugodan. Biti roditelj uči vas lakoći života – gledati stvari optimistično i uživati u zabavi.
Jedna od vaših supermoći je izgradnja visoko učinkovitih timova. Koji je vaš pristup prepoznavanju talenata i pomaganju ljudima da razviju svoje snage?
Uobičajena zamka pri zapošljavanju je fokusiranje samo na životopis – na tehničke vještine. Ali vjerujem da uspjeh dolazi od zapošljavanja cjelovitih ljudi: onih koji su znatiželjni, željni učenja, otvoreni za nove perspektive i imaju snažne vještine kritičkog razmišljanja.
Kada izgradite tim takvih ljudi, događa se magija. Dobivate ljude koji stalno pitaju: "Kako ovo možemo poboljšati?" "Zašto to radimo na ovaj način?" To stvara dinamično, suradničko okruženje u kojem je rast neizbježan.
Sljedeći korak je osigurati da tim ima prostor i sigurnost za isprobavanje novih stvari i inovacije. Strah može ubiti kreativnost. Ako želite da vaš tim postigne najbolje, važno je poticati sigurno okruženje koje slavi inovacije i omogućuje prostor za preuzimanje rizika.
Poznati ste po tome što u svemu vidite priliku. Možete li podijeliti kako taj način razmišljanja utječe na vaš način vođenja i osnaživanja drugih?
Volim rješavanje problema. Dajte mi bilo koji izazov i pronaći ću način da stvorim situaciju u kojoj svi dobivaju – trasirajući put kojim možemo zajedno rasti u pravom smjeru.
Za mene je sve prilika. Prirodno sam optimistična – ponekad i previše! Ali iskreno vjerujem da uvijek postoji način naprijed. Izazovi potiču inovacije. Tjeraju nas da razmišljamo drugačije i rastemo. Uvijek nastojim pomoći svom timu da se suoči s izazovima izravno i vidi ih kao priliku za pronalaženje boljeg puta.
Da je sve savršeno, život bi bio prilično dosadan. Ljepota je u putovanju – i rastu koji dolazi s njim.
Ranije ove godine preuzeli ste važnu ulogu potpredsjednice za komercijalnu strategiju. Što je bilo iznenađujuće ili nagrađujuće u ovom novom poglavlju?
Prešla sam s vođenja marketinga i komunikacija u Sjevernoj Americi na nadgledanje operacija prodaje, podrške prodaji, unutarnje prodaje i naših terenskih prodajnih timova. To je uloga kojoj sam dugo težila – i koja me profesionalno razvila na sve prave načine.
U samo šest mjeseci, napredovala sam više nego u prethodne tri godine. Vodim tim nevjerojatno talentiranih pojedinaca, od kojih su mnogi muškarci s desetljećem ili više iskustva. Svakodnevno učim od njih.
Također me izazvalo da vodim na drugačiji način. Moja uloga više nije biti stručnjak u funkcionalnom području, već inspirirati i poticati način razmišljanja usmjeren na rast. Gledamo podatke kako bismo informirali strategiju i fokusiramo se na otkrivanje potreba naših klijenata i potencijalnih klijenata, kao i na predviđanje njihovih potreba sutra. Donošenje svježeg pogleda pomaže izazvati status quo. Da bismo zaista ubrzali, moramo biti spremni prilagoditi se i mijenjati kako bismo zadovoljili potrebe naših klijenata koje se razvijaju. Donošenje raznolikosti mišljenja i svježeg pogleda pomoglo je potaknuti ovu promjenu, i jedva čekam vidjeti što ćemo zajedno postići kao tim u budućnosti.
Veći dio svoje karijere proveli ste u sigurnosnoj industriji – kako mislite da industrija može postati inkluzivnija za žene liderice?
Svaki lider trebao bi pogledati svoj tim i pitati se: Imam li ovdje dovoljno raznolikosti mišljenja? Što više perspektiva imamo, to ćemo biti jači kao tim i organizacija. Trebamo pojedince koji donose različita životna iskustva kako bismo razumjeli kako naši klijenti i zaposlenici doživljavaju stvari.
I naravno, jako je važno da žene podržavaju žene. Kao liderica, ozbiljno shvaćam osiguravanje da, ako se nečiji glas ne čuje, dobiju priliku da se izraze. To je odgovornost koju držim vrlo blizu srca.
Kroz svoju karijeru, imala sam sreću imati mentore, i muškarce i žene, koji su se trudili osigurati da imam mjesto i glas za stolom. Zauvijek ću im biti zahvalna i nastojim to prenijeti dalje kad god mogu.
Koji savjet imate za buduće lidere?
Uvijek budite otvoreni za učenje. Ako mislite da ste sve shvatili – niste. Uvijek imamo još toga za naučiti i rasti, a što više perspektiva tražimo, to ćemo biti bolji.
Slijedite svoje snove i strasti. Ponekad, posebno kao žene, pretpostavljamo da ne možemo, umjesto da se pitamo kako možemo. Trudim se ne dopustiti sebi da upadnem u razmišljanje "ne mogu to učiniti". Umjesto toga, pitam se: Kako ću to učiniti? Koje korake trebam poduzeti?
Naučila sam u svom životu i tijekom svoje karijere da su iskustvo i vještine vrlo važni. Ali jednako su važne i meke vještine, poput promatranja, razumijevanja i predviđanja. Ako imate te meke vještine i ostanete predani kontinuiranom učenju, možete postići sve što zamislite.
Također, imajte mentore na svim razinama. Stariji mentori su vrijedni, ali isto tako i kolege i mlađi suradnici. S brzinom promjena u našoj industriji i poslovanju općenito, ključno je ne zapeti u razmišljanju "ovako smo to uvijek radili".
Uvijek tražim inspiraciju na svim razinama organizacije i izvan naše industrije. Ako ne učimo i ne rastemo, zaostajemo. Stoga, osigurajte da imate ljude koje možete nazvati kad se suočite s izazovom. Pitajte se: Kako bi ta osoba pristupila tome? Što bi prvo učinila? Ono što bi učinila moglo bi biti potpuno drugačije od onoga što bi učinila neka druga osoba – i to je vrijednost imanja više perspektiva.
