Glavno pitanje vašeg poslovanja više nije hoće li ono biti na neki sigurnosni način poremećeno, nego kada. Vrlo je vjerojatno da su vam se već dogodile situacije koje su dovele u pitanje kontinuitet vašeg poslovanja, ili vas prisilile da dobro razmislite o promjeni načina rada, ili vašim prioritetima vezanim uz sigurnost.
Kao Securitasova menadžerica za inteligentna rješenja, svakodnevno pomažem tvrtkama da što lakše prolaze kroz takve situacije te im služim kao vodič i podrška u korištenju primjenjivih, inteligentnih rješenja kako bi proaktivno reagirali i tako ublažili prijetnje, ali i upravljali rizicima prije nego što oni dovedu do poremećaja poslovanja. Putem našeg Risk Intelligence Centra (RIC) pomažemo klijentima da se probiju kroz šum informacija, donose pametnije i informiranije odluke te da djeluju brzo i samouvjereno.
U ovom ću blogu podijeliti kako sigurnosna rješenja, vođena obavještajnim podacima, mogu pomoći poslovnim subjektima da spriječe moguće skupe poremećaje poslovanja, zaštite ono što im je najvažnije i izgrade veću otpornost svojih tvrtki.
Laura Stevens, Intelligence Solutions and Engagement Manager
Korištenje obavještajnih podataka u stvarnom vremenu poboljšava sprječavanje poremećaja poslovanja
Neki od najštetnijih poremećaja poslovanja s kojima se danas tvrtke suočavaju oni su koji se odnose na njihove zaposlenike. Čak i naizgled izolirani incidenti ili manji događaji mogu dovesti do velikih poremećaja u poslovanju, osobito ako tvrtke nisu dobro pripremljene. Zatvaranje cesta zbog snažnih oluja, kao i prekid napajanja, telekomunikacija ili drugih usluga može predstavljati ozbiljne operativne izazove.
Iako Securitasov RIC nema čarobni štapić – i ne može nužno spriječiti događaje o kojima pišem – možemo ih identificirati, procijeniti i pratiti kako bismo podigli svijest i razumijevanje. A to itekako pomaže tvrtkama da se proaktivno pripreme i budu korak ispred prijetnji, uz obavještajne podatke u stvarnom vremenu i stručne analize.
Evo kako to izgleda u praksi:
U Securitasu, putem strategije sveobuhvatnih izvora obavještajnih podataka, na vrijeme prepoznajemo i shvaćamo da će se u blizini lokacije klijenta održati planirani prosvjed, pa šaljemo upozorenje i obavještavamo klijenta.
Klijent može tražiti dodatne uvide u problematiku s pitanjima poput: „Hoće li ovo utjecati na nas?“ ili „Imamo li veze s temom zbog koje se prosvjeduje?"
Obavještajni podaci koje pružamo pomažu klijentu da usavrši svoju sigurnosnu strategiju na svim razinama organizacije. Taktički, to može značiti promjenu broja zaštitara na lokaciji ili povećanje mobilnih ophodnji. Operativno, to može uključivati razvoj planova za proaktivno upravljanje situacijom, dok strateški, to može biti informiranje viših dionika o poslovnim posljedicama spomenutog događaja, uz davanje smjernica kako se nositi s rizicima.
Ove jednostavne prilagodbe, kao i pravovremeno reagiranje, mogu pomoći tvrtkama da spriječe štetu na imovini i zaštite svoj brend i reputaciju, a da pritom održe i kontinuitet poslovanja.
Upravo ovakvi točni, pravovremeni, relevantni i primjenjivi obavještajni podaci osnažuju tvrtke da rano prepoznaju moguće poremećaje i poduzmu korake kako bi ih spriječile prije nego što eskaliraju. Kada su brzina i kontekst presudni, proaktivna sigurnost temeljena na obavještajnim podacima može napraviti ključnu razliku.
Ostvarivanje ušteda uz sigurnost temeljenu na obavještajnim podacima
U prošlosti se sigurnosti pristupalo kroz jednostavnu formulu: „promatraj i prijavi“. Riječ je o reagiranju na prijetnje ili incidente kada se oni dogode. No, obavještajni podaci sve se više ugrađuju u donošenje odluka na svim operativnim razinama organizacije, što garantira proaktivniji pristup problematici i bolju reakciju na incidente.
Takva, višeslojna strategija temeljena na obavještajnim podacima jača pripremljenost i povećava sigurnost vašeg poslovanja, kao i vašeg brenda, klijenata i reputacije.
Pogledajmo primjer. Recimo da u vašem poslovanju morate donijeti naizgled rutinsku odluku, poput odabira mjesta za veliki događaj vaše tvrtke. Jedan je naš klijent tako odabrao hotel za svoju godišnju skupštinu na temelju standardnih čimbenika, poput cijene i izgleda hotela. Na papiru, sve se činilo kao odličan izbor. No Securitasovi obavještajni podaci otkrili su povećani sigurnosni rizik povezan s obližnjom političkom aktivnošću koja bi mogla dovesti do većih društvenim nemirima. Zahvaljujući tom uvidu, klijent je odabrao sigurniju alternativu, izbjegavši potencijalni incident.
Ovaj primjer pokazuje kako implementacija obavještajnih podataka u donošenje odluka pomaže organizacijama da budu korak ispred rizika, kao i da zaštite svoje ljude i izbjegnu skupe pauze u poslovanju.
Razumjeti šum: Odgovor na pitanje „I što onda?“
Velik dio onoga što radimo u Securitas Risk Intelligence Centru svodi se na odgovaranje na jedno ključno pitanje za naše klijente: „I što onda?“
U svijetu koji nikad ne miruje, podaci su posvuda, kao i preopterećenost informacijama. Stoga pravi izazov za tvrtke nije u pristupu svim tim podacima - već u njihovom razumijevanju. Koja su upozorenja važna? Koji signali upućuju na stvarni rizik? Što zaista zahtijeva akciju i koja je najučinkovitija mjera?
Tu nastupaju naši analitičari. U Securitasu često kažemo: Naši ljudi čine razliku. Naši stručnjaci odrađuju težak posao iza kulisa: provjeravaju izvore, filtriraju šum, traže dublji kontekst i prevode sirove podatke u jasne, primjenjive obavještajne informacije.
Klijentima pružamo jasne i sažete obavještajne podatke koji im pomažu razviti sigurnosne strategije za ublažavanje prijetnji s kojima se suočavaju.
Čitavu sigurnosnu situaciju i rizike našim klijentima razlažemo kroz jednostavnu formulu:
- Kako nešto utječe na poslovanje.
- Što bi to moglo značiti za vaše poslovanje.
- Evo što učiniti.
Ta jasnoća pomaže našim klijentima da pređu s reaktivnog donošenja odluka na proaktivno upravljanje rizicima. Zajedno se fokusiramo na sve ono što im remeti san, odnosno na prijetnje koje mogu poremetiti poslovanje, narušiti reputaciju ili umanjiti povjerenje kupaca. Kada se naši obavještajni podaci učinkovito primijene, oni ne samo da pomažu klijentima izbjeći skupe poremećaje u poslovanju, već i grade otpornost potrebnu za suočavanje s onim što slijedi.
To je ono što najviše volim u ovom poslu – dok ste vi fokusirani na razvoj svog poslovanja, mi bdijemo nad njegovom sigurnošću.
Saznajte više o našim uslugama obavještajne procjene rizika (risk intelligence services) ili zapratite Securitas Intelligence na Linkedinu.
